谷歌浏览器（google chrome）无法下载文件的问题可能由多种原因引起，包括网络问题、浏览器设置、下载管理器故障等。以下是一些可能的解决方法：
1. 检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网。尝试使用其他应用或网站来测试网络连接是否正常。
2. 清除缓存和cookies：在谷歌浏览器的菜单中选择“更多工具” > “清除浏览数据”，然后选择“清除cookies”和“清除缓存”。
3. 更新或重置浏览器：前往谷歌浏览器的官方网站，找到关于更新或重置浏览器的选项，按照提示操作。
4. 禁用扩展程序：有时候某些扩展程序可能会干扰下载功能。尝试禁用所有扩展程序，然后重新启用它们，看看是否解决了问题。
5. 检查下载管理器：如果你使用的是谷歌浏览器的内置下载管理器，尝试重启下载管理器或者重新安装它。
6. 检查操作系统更新：确保你的操作系统是最新的，因为旧的系统可能存在已知的问题。
7. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，你可能需要联系谷歌浏览器的技术支持以获取帮助。
8. 检查防火墙和安全软件：有时防火墙或安全软件可能会阻止下载。暂时关闭这些软件，然后再次尝试下载。
9. 查看浏览器设置：在谷歌浏览器的设置中，检查是否有任何下载相关的设置被意外更改。
10. 重新安装谷歌浏览器：如果上述方法都不奏效，你可以尝试卸载谷歌浏览器，然后从官方网站重新安装。
总之，在进行任何重大更改之前，请确保备份重要数据，以防万一出现问题。