谷歌浏览器（google chrome）下载速度慢可能是由多种原因造成的，包括网络连接问题、服务器响应时间、浏览器设置、缓存问题等。以下是一些排查和解决操作步骤：
1. 检查网络连接：
- 确保你的设备已连接到互联网。
- 尝试使用其他应用或网站来测试你的网络连接是否正常。
- 重启路由器或调制解调器以解决可能的临时网络问题。
2. 检查dns设置：
- 打开“控制面板” > “网络和internet” > “网络和共享中心”。
- 点击“更改适配器设置”。
- 右键点击你当前的网络连接，选择“属性”。
- 在“网络ipv4设置”中，确保dns设置为“自动获取”或“使用dns服务器”（如果可用）。
3. 清除浏览器缓存和cookies：
- 打开“文件资源管理器”，导航到“用户”文件夹，然后是“用户名”的文件夹。
- 找到名为“google”的文件夹，通常位于“appdata”或“local”子文件夹内。
- 删除该文件夹及其子文件夹中的“chrome”文件夹。
- 重新启动谷歌浏览器，看是否解决了速度问题。
4. 禁用扩展程序：
- 打开“谷歌浏览器”>“更多工具”>“扩展程序”。
- 查看是否有未知的扩展程序正在运行，如果有，尝试禁用它们。
- 重启浏览器后再次检查下载速度。
5. 更新谷歌浏览器：
- 打开“谷歌浏览器”>“更多工具”>“帮助”>“关于google chrome”。
- 检查是否有可用的更新，如果有，安装最新版本。
6. 检查服务器状态：
- 访问某些服务时，如视频流媒体服务，可能会受到服务器性能的影响。
- 如果可能，尝试访问其他网站或服务，看看下载速度是否有所不同。
7. 联系技术支持：
- 如果上述方法都无法解决问题，可能需要联系谷歌浏览器的技术支持。
- 你可以访问谷歌浏览器的帮助中心或支持页面，查找是否有相关的故障排除指南。
8. 检查硬件问题：
- 如果使用的是移动设备，检查设备的存储空间是否已满，这可能会影响下载速度。
- 如果是笔记本电脑，检查硬盘空间是否充足。
总之，在进行任何操作之前，请确保了解这些步骤可能对你的数据安全造成的影响，并谨慎执行。